PREGUNTAS FRECUENTES

PREGUNTAS FRECUENTES

1¿Qué hacer si se siente olor a humo?
Si siento olor a humo en el primer encendido, se debe a que la película protectora se está quemando. Esto es normal. Abra las ventanas y deje el calefactor con fuego alto por 30 minutos.
2¿Qué hacer si el desactivador se pega?
Si el desactivador se pega, se debe a la presencia de creosota. En este caso, encienda el fuego y hágalo arder lo más vivamente posible. Luego pruebe nuevamente el funcionamiento del desactivador.
3¿Qué hacer si salen bocanadas de humo de la puerta abierta?
Si salen bocanadas de humo de la puerta abierta, se debe a que el caño está bloqueado, fue instalado incorrectamente o la puerta fue abierta muy rápidamente. En estos casos revise el caño para ver si está limpio y asegúrese que el desactivador esté completamente afuera.